![](\"https:\/\/capsulescafe.net\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/1549718696_886_List-Beisler-620x150.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
Photo Creative Commons. Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)<\/p>\n
Cette section de d\u00e9pannage 101 se concentre sur les probl\u00e8mes qui affligent de nouveaux syst\u00e8mes. Dans ce cas, les modes de d\u00e9faillance ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas li\u00e9s au vieillissement, mais \u00e0 des erreurs de conception et d'assemblage faites par des \u00eatres humains.<\/p>\n
Probl\u00e8mes de c\u00e2blage<\/p>\n
Dans ce cas, les mauvaises connexions sont g\u00e9n\u00e9ralement dues \u00e0 une erreur d\u2019assemblage, telle qu\u2019une connexion au mauvais point ou \u00e0 une mauvaise fabrication du connecteur. Des d\u00e9faillances de court-circuit sont \u00e9galement observ\u00e9es, mais impliquent g\u00e9n\u00e9ralement des erreurs de connexion – telles que des conducteurs attach\u00e9s par inadvertance \u00e0 des points de mise \u00e0 la terre – ou des fils pinc\u00e9s sous les couvercles de bo\u00eetes.<\/p>\n
Un autre probl\u00e8me li\u00e9 au c\u00e2blage que l'on voit dans les nouveaux syst\u00e8mes est celui des interf\u00e9rences \u00e9lectrostatiques ou \u00e9lectromagn\u00e9tiques entre diff\u00e9rents circuits par proximit\u00e9 du c\u00e2blage. Ce type de probl\u00e8me est facilement cr\u00e9\u00e9 par l\u2019acheminement de jeux de c\u00e2bles trop proches les uns des autres – en particulier l\u2019acheminement des c\u00e2bles de signaux \u00e0 proximit\u00e9 de conducteurs d\u2019alimentation – et est tr\u00e8s difficile \u00e0 identifier et \u00e0 localiser sans \u00e9quipement de test haute sensibilit\u00e9, g\u00e9n\u00e9ralement dans un environnement de laboratoire.<\/p>\n
Probl\u00e8mes d'alimentation<\/p>\n
Les fusibles fondus et les disjoncteurs d\u00e9clench\u00e9s sont probablement des sources de probl\u00e8mes, en particulier si le projet en question s\u2019ajoute \u00e0 un syst\u00e8me d\u00e9j\u00e0 op\u00e9rationnel. Les charges peuvent \u00eatre plus importantes que pr\u00e9vu, entra\u00eenant une surcharge et une d\u00e9faillance ult\u00e9rieure des blocs d'alimentation. Il existe \u00e9galement des cas o\u00f9 les tol\u00e9rances de composants \u00e9lectroniques peuvent permettre des d\u00e9faillances p\u00e9riodiques s\u2019il ya trop de consommation impr\u00e9vue sur une alimentation.<\/p>\n
Composants d\u00e9fectueux<\/p>\n
Dans le cas d'un syst\u00e8me nouvellement assembl\u00e9, les probabilit\u00e9s de d\u00e9faillance des composants ne sont pas aussi pr\u00e9visibles que dans le cas d'un syst\u00e8me d'exploitation d\u00e9faillant avec l'\u00e2ge. Tout type de composant – actif ou passif – peut \u00eatre jug\u00e9 d\u00e9fectueux ou de valeur impr\u00e9cise \u00abhors de la bo\u00eete\u00bb avec une probabilit\u00e9 \u00e0 peu pr\u00e8s \u00e9gale, \u00e0 l\u2019exception de sensibilit\u00e9s particuli\u00e8res lors de l\u2019exp\u00e9dition (par exemple, des tubes \u00e0 vide fragiles ou des composants semi-conducteurs sensibles aux d\u00e9charges \u00e9lectrostatiques). De plus, ces types de d\u00e9faillances ne sont pas toujours aussi faciles \u00e0 identifier visuellement ou par l'odorat qu'une d\u00e9faillance induite par l'\u00e2ge ou les transitoires.<\/p>\n
Mauvaise configuration du syst\u00e8me<\/p>\n
De plus en plus fr\u00e9quemment rencontr\u00e9s dans les grands syst\u00e8mes utilisant des composants bas\u00e9s sur un microprocesseur, les probl\u00e8mes de \u00abprogrammation\u00bb peuvent toujours affecter les syst\u00e8mes sans microprocesseur sous la forme de r\u00e9glages de relais temporis\u00e9s incorrects, d'\u00e9talonnages de fin de course et de s\u00e9quences de commutateurs de batterie. Les composants complexes comportant des \u00abcavaliers\u00bb de configuration ou des commutateurs permettant de contr\u00f4ler le comportement peuvent ne pas \u00eatre \u00abprogramm\u00e9s\u00bb correctement. Les composants peuvent \u00eatre utilis\u00e9s dans un nouveau syst\u00e8me en dehors de leurs plages tol\u00e9rables. Des r\u00e9sistances, par exemple, avec des puissances nominales trop faibles, des tol\u00e9rances excessives, peuvent avoir \u00e9t\u00e9 install\u00e9es. Les capteurs, les instruments et les m\u00e9canismes de contr\u00f4le peuvent \u00eatre non \u00e9talonn\u00e9s ou calibr\u00e9s sur les mauvaises plages. Beaucoup de ces types de pannes sont difficiles \u00e0 identifier sans une connaissance intime de l'ensemble du syst\u00e8me (lire \u00abun ing\u00e9nieur \u00e9lectricien\u00bb).<\/p>\n
Erreur de conception<\/p>\n
Le probl\u00e8me le plus difficile \u00e0 cerner et le plus lent \u00e0 \u00eatre identifi\u00e9 – en particulier par le concepteur en chef – est le probl\u00e8me d\u2019erreur de conception, dans lequel le syst\u00e8me ne fonctionne pas simplement parce qu\u2019il ne peut pas fonctionner comme pr\u00e9vu. Cela peut \u00eatre aussi trivial que le concepteur sp\u00e9cifiant les mauvais composants d\u2019un syst\u00e8me, ou aussi fondamental qu\u2019un syst\u00e8me qui ne fonctionne pas en raison d\u2019une connaissance inad\u00e9quate du concepteur en physique, ou simplement que toutes les conditions n\u2019\u00e9taient pas connues et calcul\u00e9es lors de la conception.<\/p>\n
Bien que la plupart des d\u00e9fauts de conception se manifestent t\u00f4t dans la vie op\u00e9rationnelle du syst\u00e8me, certains restent masqu\u00e9s jusqu'\u00e0 ce que les conditions ad\u00e9quates soient r\u00e9unies pour d\u00e9clencher la panne. Ces types de d\u00e9fauts sont les plus difficiles \u00e0 d\u00e9couvrir car le d\u00e9panneur n\u00e9glige g\u00e9n\u00e9ralement la possibilit\u00e9 d'erreur de conception du fait que le syst\u00e8me est suppos\u00e9 \u00ab\u00e9prouv\u00e9\u00bb. L'exemple du syst\u00e8me de lubrification de la turbine \u00e9tait un d\u00e9faut de conception impossible \u00e0 ignorer. au d\u00e9marrage. Un d\u00e9faut de conception \u00abcach\u00e9\u00bb pourrait par exemple \u00eatre un syst\u00e8me de refroidissement d\u2019urgence d\u00e9fectueux pour une machine, con\u00e7u pour rester inactif jusqu\u2019\u00e0 ce que certaines conditions anormales soient atteintes – conditions qui pourraient ne jamais se produire dans la vie du syst\u00e8me.<\/p>\n
Probl\u00e8mes de d\u00e9pannage potentiels<\/p>\n
Un raisonnement fallacieux et de mauvaises relations interpersonnelles expliquent plus que tout autre obstacle les efforts de d\u00e9pannage infructueux ou compliqu\u00e9s. Gardant cela \u00e0 l'esprit, le d\u00e9panneur en herbe doit conna\u00eetre quelques erreurs de d\u00e9pannage courantes.<\/p>\n
Faire confiance \u00e0 un composant tout neuf sera toujours bon<\/p>\n
S'il est g\u00e9n\u00e9ralement vrai qu'un nouveau composant sera en bon \u00e9tat, ce n'est pas toujours le cas. Il est \u00e9galement possible qu\u2019un composant ait \u00e9t\u00e9 mal \u00e9tiquet\u00e9 et qu\u2019il ait une valeur erron\u00e9e. Habituellement, cette erreur d'\u00e9tiquetage est une erreur commise au point de distribution ou d'entreposage et non au fabricant, mais encore une fois, pas toujours.<\/p>\n
Ne pas v\u00e9rifier p\u00e9riodiquement votre \u00e9quipement de test<\/p>\n
Cela est particuli\u00e8rement vrai avec les compteurs \u00e0 piles, car des piles faibles peuvent donner des lectures erron\u00e9es, et en particulier pour les compteurs moins co\u00fbteux. Lorsque vous utilisez des appareils de mesure de s\u00e9curit\u00e9 pour v\u00e9rifier la tension dangereuse, n'oubliez pas de tester l'appareil de mesure sur une source de tension connue, avant et apr\u00e8s la v\u00e9rification du circuit \u00e0 r\u00e9parer, afin de vous assurer de son bon \u00e9tat de fonctionnement. Les compteurs haut de gamme doivent \u00e9galement \u00eatre recalibr\u00e9s chez le fabricant si vous pensez qu'ils ne sont plus tol\u00e9rants.<\/p>\n
En supposant qu'il n'y ait qu'un seul \u00e9chec pour expliquer le probl\u00e8me<\/p>\n
Les probl\u00e8mes de syst\u00e8me \u00e0 une seule panne sont id\u00e9aux pour le d\u00e9pannage, mais parfois, les \u00e9checs sont multiples. Dans certains cas, la d\u00e9faillance d'un composant peut entra\u00eener une condition du syst\u00e8me qui endommage les autres composants. Parfois, un composant dans une condition marginale passe inaper\u00e7u pendant une longue p\u00e9riode, puis lorsqu'un autre composant tombe en panne, le syst\u00e8me souffre de probl\u00e8mes avec les deux composants. Les d\u00e9faillances multiples sont \u00e9galement courantes dans les syst\u00e8mes o\u00f9 hautes et basses tensions sont proches les unes des autres.<\/p>\n
Co\u00efncidence erron\u00e9e pour causalit\u00e9<\/p>\n
Le fait que deux \u00e9v\u00e9nements se soient d\u00e9roul\u00e9s presque au m\u00eame moment ne signifie pas n\u00e9cessairement qu'un \u00e9v\u00e9nement a caus\u00e9 l'autre! Ils peuvent tous deux \u00eatre des cons\u00e9quences d'une cause commune, ou ils peuvent \u00eatre totalement ind\u00e9pendants. Si possible, essayez de reproduire la m\u00eame condition soup\u00e7onn\u00e9e d'\u00eatre la cause et voyez si l'\u00e9v\u00e9nement suspect\u00e9 d'\u00eatre la co\u00efncidence se reproduit. Sinon, il n'y a pas non plus de relation de cause \u00e0 effet. Cela peut signifier qu'il n'y a aucune relation de cause \u00e0 effet entre les deux \u00e9v\u00e9nements, ou qu'il existe une relation de cause \u00e0 effet, mais tout simplement pas celle \u00e0 laquelle vous vous attendiez.<\/p>\n
C\u00e9cit\u00e9 auto-induite<\/p>\n
Apr\u00e8s un long effort pour r\u00e9soudre un probl\u00e8me difficile, vous risquez d'\u00eatre fatigu\u00e9 et de commencer \u00e0 oublier des indices cruciaux du probl\u00e8me. Faites une pause et laissez quelqu'un d'autre le regarder pendant un moment. Vous serez surpris de la diff\u00e9rence que cela peut faire. Par ailleurs, il est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9conseill\u00e9 de solliciter de l'aide au d\u00e9but du processus de d\u00e9pannage. Un d\u00e9pannage efficace implique une r\u00e9flexion complexe \u00e0 plusieurs niveaux, qui n'est pas facile \u00e0 communiquer avec les autres. Le plus souvent, le \u00abd\u00e9pannage en \u00e9quipe\u00bb prend plus de temps et g\u00e9n\u00e8re plus de frustration que de le faire soi-m\u00eame. Une exception \u00e0 cette r\u00e8gle est lorsque la connaissance des utilitaires de r\u00e9solution des probl\u00e8mes est compl\u00e9mentaire – par exemple, un technicien qui conna\u00eet l'\u00e9lectronique mais pas le fonctionnement de la machine associ\u00e9 \u00e0 un op\u00e9rateur qui conna\u00eet le fonctionnement de la machine mais pas l'\u00e9lectronique.<\/p>\n
Ne pas remettre en question le travail de d\u00e9pannage des autres sur le m\u00eame travail<\/p>\n
Cela peut sembler plut\u00f4t cynique et misanthrope, mais c'est une pratique scientifique saine. Puisqu'il est facile de n\u00e9gliger des d\u00e9tails importants, les donn\u00e9es de d\u00e9pannage re\u00e7ues d'un autre d\u00e9panneur doivent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es personnellement avant de continuer. Il s'agit d'une situation courante lorsque les d\u00e9panneurs \u00abchangent de quart de travail\u00bb et qu'un technicien prend la rel\u00e8ve d'un autre technicien qui part avant que le travail ne soit termin\u00e9. Il est important d\u2019\u00e9changer des informations, mais ne supposez pas que le technicien pr\u00e9c\u00e9dent a v\u00e9rifi\u00e9 tout ce qu\u2019il avait dit, ou l\u2019a v\u00e9rifi\u00e9 parfaitement. Mes efforts de d\u00e9pannage ont souvent entrav\u00e9 mes efforts de d\u00e9pannage en ne v\u00e9rifiant pas ce que quelqu'un d'autre m'a dit avoir v\u00e9rifi\u00e9.<\/p>\n
\u00catre sous pression pour "se d\u00e9p\u00eacher"<\/p>\n
Lorsqu'un syst\u00e8me important \u00e9choue, d'autres personnes seront incit\u00e9es \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me le plus rapidement possible. Comme ils le disent dans les affaires, \u00able temps, c'est de l'argent\u00bb. Apr\u00e8s avoir subi maintes fois cette pression, je peux comprendre le besoin d'opportunisme. Cependant, dans de nombreux cas, la priorit\u00e9 est plus grande: la prudence.<\/p>\n
Si le syst\u00e8me en question pr\u00e9sente un grand danger pour la vie et l'int\u00e9grit\u00e9 physique, la pression pour \u00abse d\u00e9p\u00eacher\u00bb peut entra\u00eener des blessures, voire la mort. \u00c0 tout le moins, des r\u00e9parations h\u00e2tives peuvent causer des dommages suppl\u00e9mentaires au red\u00e9marrage du syst\u00e8me. La plupart des d\u00e9faillances peuvent \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es ou au moins temporairement r\u00e9par\u00e9es si elles sont abord\u00e9es intelligemment. Des \u00abcorrections\u00bb inappropri\u00e9es entra\u00eenant une h\u00e2te entra\u00eenent souvent des dommages impossibles \u00e0 r\u00e9parer, si ce n\u2019est jamais. Si le potentiel de pr\u00e9judice plus grave est pr\u00e9sent, le d\u00e9panneur doit aborder poliment la pression exerc\u00e9e par les autres et conserver leur point de vue au milieu du chaos. Les comp\u00e9tences interpersonnelles sont tout aussi importantes dans ce domaine que les comp\u00e9tences techniques!<\/p>\n
Pointer du doigt<\/p>\n
Il est trop facile de bl\u00e2mer quelqu'un d'autre pour un probl\u00e8me, pour des raisons d'ignorance, de fiert\u00e9, de paresse, ou de tout autre aspect malheureux de la nature humaine. Lorsque la responsabilit\u00e9 de la maintenance du syst\u00e8me est divis\u00e9e en d\u00e9partements ou \u00e9quipes de travail, les efforts de d\u00e9pannage sont souvent entrav\u00e9s par les reproches lanc\u00e9s entre les groupes. \u00abC\u2019est un probl\u00e8me m\u00e9canique\u2026 c\u2019est un probl\u00e8me \u00e9lectrique\u2026 c\u2019est un probl\u00e8me d\u2019instrument\u2026\u00bb ad infinitum, ad nauseum, n\u2019est que trop courant sur le lieu de travail.<\/p>\n
J'ai constat\u00e9 qu'une attitude positive \u00e9teint plus que tout le reste des reproches.<\/p>\n
[Editor\u2019s note: This article is appearing as part of an unpaid editorial collaboration between DCN and the\u00a0Coffee Technicians Guild. It was originally published in the\u00a0CTG blog\u00a0and is republished here with permission. The Coffee Technicians Guild (CTG)\u00a0is an official trade guild of the Specialty Coffee Association (SCA) dedicated to supporting the coffee industry through the development of professional technicians.]<\/p>\n
\tLecture connexe\n<\/p>\n
Hylan Joseph
Hylan Joseph est responsable des services sur la c\u00f4te ouest pour Espresso Partners et membre du conseil de direction de la guilde des techniciens du caf\u00e9. <\/p>\n
<\/p>\n
![](\"https:\/\/capsulescafe.net\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/SCA_DCN_FebMarJuly-620x150.png\")
<\/p>\n
![](\"https:\/\/capsulescafe.net\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/1549631891_249_Toddy-1-620x150.jpg\")
<\/p>\n<\/pre>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":2726,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-2725","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites-sur-le-cafe","infinite-scroll-item","resize-featured-image"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/capsulescafe.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2725","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/capsulescafe.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/capsulescafe.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/capsulescafe.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/capsulescafe.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2725"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/capsulescafe.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2725\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2727,"href":"https:\/\/capsulescafe.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2725\/revisions\/2727"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/capsulescafe.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2726"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/capsulescafe.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2725"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/capsulescafe.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2725"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/capsulescafe.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2725"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}