Un exemple du nouveau tableau de bord du portail client Cafe Imports.
Alors que les torréfacteurs et les détaillants de café affinent de plus en plus leurs opérations en ligne pour continuer à vendre du café, le commerçant de café vert Cafe Imports vient de lancer un nouveau portail client et une nouvelle plateforme d'achat.
La société de négoce de café basée à Minneapolis affirme que le concept de la plate-forme riche en fonctionnalités a vu le jour il y a cinq ans, alors que son développement a pris les deux dernières années.
Il en a résulté un endroit en ligne où les clients torréfacteurs de café peuvent parcourir les offres de café vert actuelles et à venir, passer et suivre les commandes, et suivre les états d'expédition et d'inventaire des cafés.
Dans une annonce de lancement cette semaine, Cafe Imports a déclaré que le nouveau portail n'est pas conçu pour remplacer les ventes en personne et le service client offert par la société, mais plutôt pour les augmenter.
Selon Noah Namowicz, partenaire de Cafe Imports et vice-président principal des ventes, «Nous avons passé les deux dernières années à développer un outil destiné à améliorer cette expérience en fournissant plus d'outils à nos clients pour les aider à trouver facilement les bons cafés, garder leur importance les aspects de leur activité sont organisés, suivez le statut des futurs cafés et commandez facilement des échantillons ou des cafés même en dehors des heures normales de bureau après une longue journée de torréfaction.
Le portail client est disponible pour les clients de Cafe Imports aux États-Unis et au Canada, et la société a annoncé qu'il serait bientôt mis à la disposition des acheteurs internationaux.
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